Te Puna Hiro’a（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 運営者情報
| サービス名 | Te Puna Hiro’a |
|---|---|
| 代表者 | 川島昌美 |
| お問い合わせ | tepunahiroa@gmail.com |
2. 収集する個人情報
当サービスでは、以下の情報をお客様からお預かりします。
- お名前・メールアドレス（会員登録時）
- 決済情報（クレジットカード番号等）※Stripe社のシステムで直接処理され、当サービスのサーバーには保存されません
- レッスン予約・受講履歴
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報等）
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。
- 会員登録および本人確認
- オンラインレッスンの予約・受講管理
- サブスクリプションプランの管理および決済処理
- 動画コンテンツのアクセス権管理
- サービスに関するお知らせの送信
- お問い合わせへの対応
4. 第三者への提供
当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
なお、決済処理には Stripe, Inc. のサービスを利用しています。Stripeにおける個人情報の取り扱いについては、Stripeプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 業務委託
当サービスは、サービス提供に必要な範囲で、業務を外部事業者に委託する場合があります。その際は、適切な管理のもとで個人情報を取り扱うよう契約を締結します。
6. Cookieおよびアクセス解析
当サービスのウェブサイトでは、サービス改善を目的としてCookieを使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定から無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
7. 個人情報の管理
当サービスは、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態で管理し、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩等の防止に努めます。
8. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望される場合は、下記の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な範囲で対応いたします。
お問い合わせ先：tepunahiroa@gmail.com
9. キャンセル・返金について
動画コンテンツ・デジタル教材は、ご購入後の返金・キャンセルを承っておりません。あらかじめご了承ください。
定期購読プラン（オンラインレッスン）のキャンセルは、マイページの「プラン変更・解約」からいつでも手続きいただけます。解約は、解約手続き後、次回の更新日をもって解約となります。残りの期間の返金は行っておりません。。
10. プライバシーポリシーの変更
当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合はウェブサイト上でお知らせします。
制定日：2025年1月